Check-In und Check-Out verliefen reibungslos und sehr schnell.
Key West: Wunderschöne Stadt, Strand sehr schön trotz einiger Algen.
Bahamas: leider sehr überfüllt da mit uns 5 Kreuzfahrtschiffe angelegt haben.
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leider wenige Häfen besucht, das Angebot war nicht sehr umfangreich und die Ausflüge nicht besonders aufschlussreich. Wir haben einige Ausflüge selbst gestaltet und gute Eindrücke gesammelt. Das Wetter war gut, kann man ja auch nicht selbst bestimmen!
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N
Nicole
: 50-55
Путешествовал в качестве Семья
Wegen ein tropischer cycloon in Genua an bord gegangen, leider erst 23.30 an bord gekommem. Damit war der erste Tag der Reise nützlos.
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Sauberkeit war sehr gut. Zimmer wurden 2x geputzt.
Zimmer mit Balkonkabine ist sehr klein. Konnte meinen Koffer nur auf dem Bett öffnen da ich keinen Platz auf dem Boden hatte.
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Die Kabine war sehr klein, wenig Stauraum, nicht schön eingerichtet.
Der Kabinensteward war sehr bemüht, hat uns alle Wünsche erfüllt und sehr aufmerksam!
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Das Personal sehr höflich, die Auswahl der Speisen war schlecht. Beim Frühstück wenig oder kein Obst, oftmals nicht genügend Brot,oder man musste an das andere Buffet ausweichen. Niemals etwas Besonderes wie Lachs, Ananas oder schöner Schinken. Es war unter dem Niveau was man bei einer so langen Kreuzfahrt erwartet.
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Das Personal in den Lounges und Bars war sehr höflich und aufmerksam.
Das Theaterprogramm war durchschnittlich, bis auf zwei oder drei Abende.
In der Bibliothek war ein einziges Buch, die Shoppingmöglichkeiten waren sehr bescheiden, dafür teuer.
Die Animateure waren sehr bemüht, aber das Angebot zum Teil niveaulos
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An der Rezeption sprach niemand deutsch, alle Durchsagen waren nur in englisch,spanisch, italienisch usw.. Fanden wir etwas befremdlich!
Die Freundlichkeit des Personals war durchweg auffallend gut.
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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de
4.7 / 5Отлично
Abwicklung Ihrer Buchung
4.6 / 5Отлично
Servicequalität
4.8 / 5Отлично
Freundlichkeit
4.6 / 5Отлично
Erreichbarkeit
G
Gisela
: 70+
Путешествовал в качестве Семья
Sehr nette Mitarbeiter, alle waren sehr bemüht.
Leider war die Buchung insgesamt sehr schwierig. Es musste alles von zu Haus aus abgewickelt werden, z.B. Fotos per PC übersandt werden, das Manifest ausfüllen. Ich habe das das erste Mal so umständlich erlebt und es hat mich sehr viel Nerven gekostet.
Der Versand der Unterlagen war auch schwierig, da ja nicht jeder PC-mäßig gut ausgestattet ist.
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