Insgesamt war ich sehr zufrieden! Tolle Kabine, Ausstattung u.Sauberkeit >1a, zuvorkommendes Personal, toller Spa-Bereich, leckeres Essen, gute Information, ....
Gute Planung der Landausflüge, leider fielen zwei Ausflüge aus. Die Straßburgführung ließ sich durch gute Info von Bord, aber selbständig gut handeln. Der abgesagte Ausflug, wegen nicht erreichen der Mindestteilnehmerzahl, nach Luzern sorgte bei mir für große Entäuschung. Dieser war der Hauptgrund, weshalb ich die Reise ausgewählt hatte. Die Möglichkeit, dass Ausflüge aus div. Gründen ausfallen, war mir bekannt. Die Enttäuschung trotzdem groß! Sauer aber war ich, als ich erfuhr, dass die mit uns reisende "Gruppe Hafermann", mit 15 Personen in großem Bus, diese Tour unternahm und keine Kooperation mit dem Unternehmen auf die Beine gestellt werden konnte ist mir völlig unverständlich. Ich fragte wiederholt, ob ich mitfahren dürfte, was mir aber nicht gestattet wurde :-(
Ich hätte da entschieden mehr Einsatz und Lösungsengagement erwartet. Das wertet für mich die, ansich sehr schöne, Reise leider deutlich ab und ich weiß nicht, ob ich nocheinmal eine A-Rosa-Reise buchen werde oder ein anderes Unternehmen auswähle, welches verbindliche Zusagen machen kann.
mit freundlichen Grüßen Ch.Schmith-Höhler
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