Bewertungen und Erfahrungen mit AIDAcosma

AIDA Cruises: AIDAcosma Gesamtbewertung

84 %
4.3 / 5 Gut
AIDAcosma
zu den Reisen mit der AIDAcosma

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.1 / 5 Gut Reiseroute
4.7 / 5 Sehr gut Schiff
4.4 / 5 Gut Kabine
4.3 / 5 Gut Restaurant / Essen
4.0 / 5 Gut Unterhaltung / Sport / Wellness
4.3 / 5 Gut Service an Bord

AIDAcosma Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.3 / 5 Gut
Ihre Reiseroute
3.5 / 5 Gut
Landausflüge
René
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Single
Nur individuelle Landgänge absolviert Weiterlesen...
Raju
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Einige der angesteuerten Häfen waren offensichtlich im Um-/Ausbau. Die Schleusen für das Verlassen und Betreten des Schiffes waren aber o.k. Das Wetter war durchgehend angenehm und nur vereinzelt gab es stärkeren Wind und Seegang. Weiterlesen...
Lothar Wolfgang
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Das Angebot von AIDA wurde nicht genutzt. Die Zentren der kanarischen Hafenstädte (Puerto del Rosario, Arrecife, Las Palmas) waren vom Schiff aus gut zu Fuß erreichbar. In Funchal konnte man den von AIDA zur Verfügung gestellten Busshuttle vom Schiff bis zur Seilbahn (und zurück) für 8,00 € pro Person benutzen. Als sehr hilfreich erwies sich auch die Möglichkeit das Seilbahnticket bereits im Schiff zu erwerben, was uns eine von zwei längeren Warteschlangen an der Talstation ersparte. Weiterlesen...

Schiffsbewertung

4.8 / 5 Sehr gut
Zustand des Schiffes
4.7 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
René
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Single
Außen- und Innenbereiche stets sauber und einladend zum Wohlfühlen; Tischservice in den Restaurants meist aufmerksam und engagiert; Kabinenservice zur vollen Zufriedenheit; Weiterlesen...
Sven
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Schimmel im Bad Weiterlesen...
Raju
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Der Gesamteindruck ist gemessen am Alter des Schiffes befriedigend. Vereinzelt gab es Bereiche, die man als Personal aber vermutlich weniger sieht, wo eine Reinigung nicht stattgefunden hat bzw. aufgrund der Vielzahl von Gästen ein Nachhalten schwierig ist. Ansonsten war man bemüht die stark frequentierten Bereiche ordentlich zu halten. Weiterlesen...
Lothar Wolfgang
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Die AIDAcosma gehört zur neuen Helios-Klasse und damit zu den großen AIDA Schiffen. Ehrlich gesagt war dieses Schiff für unseren Geschmack zu groß, da im Vergleich mit den kleineren Schiffen die Übersichtlichkeit (hinsichtlich Bordeinrichtungen, Restaurants etc.) leidet, was aber natürlich Ansichtssache ist. Weiterlesen...

Bewertung der Kabine

4.4 / 5 Gut
Kabinenausstattung
4.0 / 5 Gut
Platzangebot
4.6 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
4.4 / 5 Gut
Kabinenpersonal
René
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Single
Kabinenservice zur vollsten Zufriedenheit; Lage der Innenkabine (Deck 16, hintere Mitte) unter Whirlpool des Beach Clubs (Deck 17) suboptimal: laute Aggregatgeräusche tags durchgängig, nachts teilweise (insbesondere bei notwendigen Reinigungsarbeiten zwischen 3:00 bis 6:00); laute Zwangsentlüftung der Kabine; Kabinenwechsel war nicht möglich, da keine freien Kapazitäten Weiterlesen...
Sven
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Hat tatsächlich nachgelassen Weiterlesen...
Raju
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Reinigung des Teppichs nur oberflächlich, teilweise war noch leichter Schmutz vorhanden. Reinigung der Duschtoilette war o.k. Silikon der Tuschtasse leicht angegriffen. Dichtung der Balkontür ggf. nicht mehr ganz dicht, da es bei starkem Wind durchpfiff. Das Sofa sah schon gut benutzt aus, war aber gemütlich. Das Mobilar des Balkons war aufgrund der Witterung schon von Korrosion unterwandert. Weiterlesen...
Lothar Wolfgang
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Bei unserer Kabine handelte es sich um eine Juniorsuite, welche aber nicht den Vergleich mit Juniorsuiten auf den kleineren AIDA Schiffen der Sphinx-Klasse oder der "Mein Schiff" stand hält. Eigentlich ist es eine normale Balkonkabine mit überdachtem und abschließbaren Balkon als zweiten raum an dem sich dann der eigentliche Balkon anschließt. Die besonders von AIDA hervorgehobene kostenfreie Minibar befindet sich mit sehr überschaubarem (und nach 3 Tagen plötzlich nochmals offiziell reduziertem Inhalt) in einem ungekühlten Schrankteil. Das einzig mit Zimmertemperatur trinkbare Getränk (kleine Flasche Rotwein) fiel dann auch noch der erwähnten Angebotsreduzierung zum Opfer. Vielleicht ist die Bewertung des Kabinenpersonals mit dem Prädikat "Ausreichend" für den betreffenden Steward zu hart, da er auf Grund der großen Anzahl zu betreuender Kabinen es gar nicht besser machen konnte. Aber deutlich sichtbare Krümmel über mehrere Tage auf dem Teppichboden und ein Kabinenservice erst gegen 16.00 Uhr sind eigentlich nicht nur in dieser Kabinenkategorie ein "no go" Weiterlesen...

Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.3 / 5 Gut
Speisen und Getränke
4.3 / 5 Gut
Angebotsvielfalt
4.3 / 5 Gut
Personal
René
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Single
Verschiedene Buffet- und Bedienrestaurants besucht; Qualität und Auswahl der Speisen TOP; Wechsel der Angebote eher weniger (für mich okay); Getränkeangebot inklusive vielfältig; Kaffeevariationen der Automaten besser Weiterlesen...
Raju
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Essen war in den Spezialitätenrestaurants wirklich gut, wenn auch nur eingeschränkt abwechslungsreich. Das Angebot der Buffetrestaurants war groß, aber aufgrund der Gäste sehr "wuselig". Wirklich negativ empfanden wir, dass es bereits mehrere Monate vor Beginn der Reise die Möglichkeit besteht Reservierungen für die Spezialitätenrestaurants vorzunehmen. Negativ deshalb, weil Gäste die das nicht wissen, dann leer ausgehen und auf dem Schiff keine Möglichkeit einer Reservierung haben... Dann heisst es immer Warten und Glück haben, oder woanders hinzutigern... Weiterlesen...
Lothar Wolfgang
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Auf Grund der großen Anzahl der Restaurants und anderer Speisemöglichkeiten findet garantiert jeder das Richtige. Wer nicht unbedingt seine Reise als kulinarisches Spitzenevent versteht kommt auch ohne Besuch der entsprechenden aufpreispflichtigen Gourmetrestaurants auf seine vollen Kosten. Weiterlesen...

Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

3.7 / 5 Gut
Showprogramm
1.6 / 5 Ausreichend
Kinderbetreuung
3.0 / 5 Befriedigend
Poolbereich
3.0 / 5 Befriedigend
Sportangebote
2.9 / 5 Befriedigend
Wellnessangebote
4.2 / 5 Gut
Angebotsvielfalt allgemein
René
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Single
Mein Lieblingsbereich: Ocean Deck, jedoch Raucherbereich in der Nähe der Bar für mich ein MINUS; vielfältige Angebote im Ocean Bereich TOP (insbesondere „Kino unter Sternen); Pool nicht genutzt, zu voll und zu klein; FKK-Bereich TOP; Sportbereich nicht genutzt; gute und abwechslungsreiche Shows; Weiterlesen...
Raju
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Es gibt relativ wenige Pools. Das war uns im Vorfeld nicht so bewusst. Ansonsten ist das Angebot an Möglichkeiten, seine Zeit auf dem Schiff zu verbringen gut. Weiterlesen...
Lothar Wolfgang
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Das Angebot ist sehr vielfältig, so dass für jedem etwas dabei ist. Weiterlesen...

Service an Board

4.1 / 5 Gut
Rezeption
4.4 / 5 Gut
Check-In/Check-Out
René
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Single
Super freundliches und engagiertes Personal an Rezeption und im Service; Check In früher als erwartet und schnell, Check out sehr entspannt Weiterlesen...
Raju
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Die Rezeption war immer gut besucht und war leider nie wirklich vollbesetzt. Die Mitarbeiter:innen waren aber bemüht. Negativ wieder, die Aida-App. Leider nicht nutzerfreundlich, da einige Angebote nicht abgebildet sind bzw. man in der App umgeleitet wird. Informationen sind nicht nachvollziehbar und verschachtelt versteckt. Bei Anklicken von Informationen und zurückgehen auf eine Seite zuvor wird man wieder an den Anfang einer Auflistung von Informationen geschickt und darf dann wieder munter runterscrollen. Die ersten Tage war ausserdem in der App und auf dem Bord-TV die falsche Reiseroute vorhanden. Nach Rückfrage bei der Rezeption wurde dies ggf. korrigiert, da es danach stimmte. Weiterlesen...

Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.9 / 5 Sehr gut
Abwicklung Ihrer Buchung
4.8 / 5 Sehr gut
Servicequalität
4.9 / 5 Sehr gut
Freundlichkeit
4.7 / 5 Sehr gut
Erreichbarkeit
René
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Single
Meine Ansprechpartnerin Frau Freitag (nicht in der Auswahlliste) sehr freundlich, fröhlich, engagiert und offen für meine Anliegen; Bonusprogramm Miles & More TOP; Verarbeitung von Gutscheinen TOP; Buchungsabwicklung und Kommunikation TOP; gerne wieder!!! Weiterlesen...
Raju
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Paar
Kurzer telefonischer Kontakt bzgl. der Überweisung an das Kreuzfahrtunternehmen. Zuvor hatten wir aber auch die Information gelesen gehabt, wollten uns aber nur sicher sein, da die Buchung sehr kurzfristig erfolgt war. Weiterlesen...
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