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reviews and experiences with A-ROSA LUNA

A-ROSA: A-ROSA LUNA Overall rating

90 %
4.3 / 5 Good
A ROSA LUNA
zu den Reisen mit der A-ROSA LUNA

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.4 / 5 Good Travel route
4.6 / 5 Very good Ship
4.5 / 5 Very good Cabin
4.4 / 5 Good Restaurant / food
3.6 / 5 Good Entertainment / Sports / Wellness
4.4 / 5 Good Service on board

A-ROSA LUNA Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.7 / 5 Very good
Ihre Reiseroute
4.1 / 5 Good
Landausflüge
Sabine
Traveled as Pair
Wir haben diese Reise vor Jahren schon einmal gemacht, daher haben wir jetzt nur 1 Ausflug gebucht. Dieser war gut organisiert und hat uns gut gefallen. Trotzdem ist das Preis-Leistungs-Verhältnis viel zu hoch. Deshalb konnten manche Ausflüge mangels Teilnehmer nicht durchgeführt werden. In einigen Hafen ist die Verweildauer zu lang. continue reading...
Doris Christa
Age group: 65-70
Traveled as Family
Es gab zuerst Irritationen über den Verlauf der Route,da die Schleeusenarbeiter in Frankreich gestreikt haben. Wir konnten dann aber unsere Fahrt doch fast wie geplant durchführen. continue reading...
Jiri / Jürgen
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Die Landausflüge waren sehr gut vorbereitet, erläutert und durchgeführt. Bedauerlich war, dass einige wegen nicht erreichter Mindestteilnehmernzahl storniert wurden. continue reading...
Christiane
Age group: 55-60
Traveled as Single
Habe nur 2 gebuchte Landausflüge in Anspruch genommen: der Ausflug in die Schlucht von Ardeche mit Besuch einer Grotte war toll, wohingegen der Ausflug nach Aix-en-Provonce aufgrund des Verhältnis Fahrzeit zur Aufenthaltsdauer nicht so lohnenswert war. Ansonsten war die Liegestelle des Schiffes in den Städten durchweg so, dass man die Städte fussläufig in kurzer Zeit erreichen konnte. continue reading...
Manuela
Age group: 45-50
Traveled as Family
Die Reiseroute war ausgesprochen gut. Unser Ausflug ins Lavendelmuseum und die Grotte Madeleine war sehr beeindruckend und vom Reiseführer sehr ansprechend gestaltet. continue reading...
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Schiffsbewertung

4.5 / 5 Very good
Zustand des Schiffes
4.7 / 5 Very good
Sauberkeit
5.0 / 5 Very good
Das Schiff allgemein
Sabine
Traveled as Pair
Das Schiff sollte mal auf den neuesten Stand gebracht werden. TV in der Kabine zu klein, W-lan Empfang sehr schlecht bis gar nicht. WLan gehört heute zum Standard! Die Sauberkeit ließ auf dem Sonnendeck und im Restaurant zu Wünschen übrig. Der Bodenbelag auf dem Sonnendeck war an vielen Stellen kaputt und war insgesamt abgenutzt. Die Stationen für die Bedienung schmierig (Edelstahl). continue reading...
Jiri / Jürgen
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Das Schiff war in einem sehr guten Zustand. Das Anlegen zweier Schiffe nebeneinander ist unschön, war aber relativ gleichmäßig auf beide Seiten verteilt. Unklar blieb, warum das zweite schattenwerfende Dach auf den Sonnendeck während der gesamt Fahrt nicht "ausgefahren" wurde und deshalb nicht genutzt werden konnte. continue reading...
Manuela
Age group: 45-50
Traveled as Family
Am Gesamteindruck des Schiffes und besonders der Sauberkeit war nichts zu beanstanden. continue reading...
Sybille
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Das Schiff ist modern und in gepflegtem Zustand. Schönes Deck und großes Restaurant. continue reading...
Gabriele
Age group: 55-60
Traveled as Pair
Es gab ständig Probleme mit den Toiletten... continue reading...
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Bewertung der Kabine

4.4 / 5 Good
Kabinenausstattung
4.1 / 5 Good
Platzangebot
4.8 / 5 Very good
Sauberkeit
4.8 / 5 Very good
Kabinenpersonal
Sabine
Traveled as Pair
Kabinen sind mittlerweile abgewohnt, TV zu klein, schlechter Empfang, Wlan- Empfang kaum möglich bzw. viele Ausfälle. continue reading...
Jiri / Jürgen
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Bei den heißen Temperaturen funktionierte die Klimaanlage gut; nachts haben wir sie aber abgestellt. continue reading...
Christiane
Age group: 55-60
Traveled as Single
War sehr überrascht von dem Platz in der Kabine und der sehr durchdachten Einrichtung. Habe mich sofort sehr wohl gefühlt. Das Kabinenpersonal war „unsichtbar“ sehr flink und achtete auch auf Kleinigkeiten. continue reading...
Manuela
Age group: 45-50
Traveled as Family
Da wir eine dreier Kabine hatten war der Platz sowie der Stauraum etwas eingeschränkt. continue reading...
Sybille
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Es gibt nichts zu beanstanden. Positiv ist anzumerken, dass die Handtücher und Bettwäsche wirklich nicht ausgetauscht werden, außer der Gast wünscht es ausdrücklich. continue reading...
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Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.4 / 5 Good
Speisen und Getränke
4.4 / 5 Good
Angebotsvielfalt
4.4 / 5 Good
Personal
Sabine
Traveled as Pair
Das schlechteste Essen und den schlechtesten Sevice, den wir je bei Arosa und anderen Kreuzfahrten erlebt haben. Bedienung kaum deutschsprachig, amateurhafte Bedienung. Die Qualität der Speisen mangelhaft. Fleisch schlechte Qualität, Gemüse zerkocht, keine vernünftige Zusammenstellung der Gerichte. Präsentation des Buffets wie in der Kantine. Zu häufige Wiederholung der Nachspeisen und Salate. Keine Käseplatte. 2 x Barbecue auf dem Sonnendeck, jedoch auch diet kein Highlight . Srvice hatte absolut keine Ahnung,was die Auswahl der Getränke an der Bar betraf. continue reading...
Doris Christa
Age group: 65-70
Traveled as Family
Da unsere Abreise zum Flughafen Lyon bereits um 6.30 Uhr erfolgte, bekamen wir noch nicht einmal ein kleines Frühstück. Es wäre bei solch einer teuren Reise wohl kein Problem gewesen um 6.00 Uhr Brötchen, Butter und Marmelade hinzustellen, zumal wir 13 Personen waren. Kaffee konnte man sich nehmen. Wir erhielten eine Lunchbox über deren Inhalt man nur den Kopf schütteln konnte. Sie wurde auch erst vervollständigt, nachdem zweimal von mir nachgefragt wurde. Das ist der einzige wirkliche Kritikpunkt an dieser Reise. continue reading...
Jiri / Jürgen
Age group: 65-70
Traveled as Pair
sehr abwechslungsreiches und vielfältiges Angebot, reichliches Platzangebot continue reading...
Christiane
Age group: 55-60
Traveled as Single
Die Servicekräfte waren überaus aufmerksam und sehr bemüht um die Gäste. Das Buffet war überaus abwechslungsreich. Sehr gut gefallen haben mir die Veranstaltungen auf dem Deck mit lokalen Spezialitäten. Hervorzuheben ist auch, daß das gesamte Personal trotz internationaler Zusammensetzung durchweg immer und überall Deutsch sprach. continue reading...
Manuela
Age group: 45-50
Traveled as Family
Das Essen am Buffet war sehr gut und abwechslungsreich. continue reading...
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Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

2.6 / 5 Satisfactory
Showprogramm
3.8 / 5 Good
Poolbereich
3.5 / 5 Good
Sportangebote
3.9 / 5 Good
Wellnessangebote
3.7 / 5 Good
Angebotsvielfalt allgemein
Sabine
Traveled as Pair
Das Entertainment bestand aus Schlagermusik, Quiz und lautem Gerede. Man fühlte sich wie auf einer Verkaufsveranstaltung. Die Lounge war durch die Klimaanlage sehr kalt. Das gesamte Angebot an Unterhaltung hatte kein Niveau. continue reading...
Jiri / Jürgen
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Wir haben schon bessere DJs erlebt. continue reading...
Manuela
Age group: 45-50
Traveled as Family
Der Saunabereich war nicht überlaufen, man könnte diesen sehr gut nutzen. Handtücher waren ausreichend vorhanden. Im Spa-Bereich hatte ich eine Massage, welche ich sehr empfehlen kann. Alle Räume waren sehr sauber, das Personal.sehr freundlich. continue reading...
Sybille
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Leider war der Poolbereich meistens nicht zugänglich, sodass das Platzangebot auf Deck eingeschränkt war. continue reading...
Gabriele
Age group: 55-60
Traveled as Pair
Poolbereich ist für die Menge an Leuten viel zu klein... continue reading...
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Service an Board

4.5 / 5 Very good
Rezeption
4.3 / 5 Good
Check-In/Check-Out
Sabine
Traveled as Pair
Check-in dauerte viel zu lang, die Anreise für PKW-Gaste zu mühsam mit dem Gepäck, hier keine Hilfe!!! Trotz der hohen Temperaturen keine Getränke wahrend man draußen vor dem Schiff noch warten musste. Das Personal ist freundlich, jedoch mit der Situation total überfordert. Eine bessere Organisation vorab wäre empfehlenswert. continue reading...
Manuela
Age group: 45-50
Traveled as Family
Leider brachte uns der Arosa Shuttle Bus erst kurz vor dem Ableben des Schiffes an Bord. Wir hatten dadurch keine Sicherheitseinweisung und auch die Einführung war bereits vorbei. continue reading...
Sybille
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Positiv, dass man schon frühzeitig vor dem check-in sein Gepäck los wurde. Check-out verlief effizient und problemlos. Super! continue reading...
Gabriele
Age group: 55-60
Traveled as Pair
Sehr aufmerksame Mitarbeiter auch in anderen Bereichen...Kapitän war genial...genauso Entertainmanager und Restaurantmanager....Gastgeber waren etwas zu albern und eher etwas fürs Kinderprogramm continue reading...
Erich Franz
Age group: 70
Traveled as Pair
Rezeptionspersonal kompetent und immer freundlich continue reading...
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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5 Very good
Abwicklung Ihrer Buchung
4.8 / 5 Very good
Servicequalität
5.0 / 5 Very good
Freundlichkeit
4.9 / 5 Very good
Erreichbarkeit
Sabine
Traveled as Pair
Alles bestens geklappt, gerne wieder. Hätten uns nur gerne Reiseunterlagen in der Form gewünscht wie es früher der Fall war. Damit steigt die Vorfreude. continue reading...
Doris Christa
Age group: 65-70
Traveled as Family
Wir möchten allen Mitarbeitern danken, da uns sehr viele der Mitarbeiter betreut haben, weil wir fast vor einer Umbuchung standen. Also vielen Dank an alle Mitarbeiter! continue reading...
Jiri / Jürgen
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Die Bestellung eines Pkw-Stellplatzes hat etwas geholpert, ist aber letztendlich gutgegangen. continue reading...
Manuela
Age group: 45-50
Traveled as Family
Wir waren rundum mit der Buchung, den Mitarbeitern und den Unterlagen zufrieden. Die schnelle Beantwortung der Mails ist besonders hervorzuheben. continue reading...
Sybille
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Schade, dass nicht per Kreditkarte bei Arosa bezahlt werden konnte. continue reading...
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