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reviews and experiences with A-ROSA STELLA

A-ROSA: A-ROSA STELLA Overall rating

83 %
4.2 / 5 Good
A ROSA STELLA
zu den Reisen mit der A-ROSA STELLA

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.2 / 5 Good Travel route
4.2 / 5 Good Ship
4.3 / 5 Good Cabin
4.2 / 5 Good Restaurant / food
3.6 / 5 Good Entertainment / Sports / Wellness
4.8 / 5 Very good Service on board

A-ROSA STELLA Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.5 / 5 Very good
Ihre Reiseroute
3.7 / 5 Good
Landausflüge
Bärbel Elke Lore
Age group: 65-70
Traveled as Single
- zu teuer - 2 gebuchte Spaziergänge à 2 Stunden waren nach knapp 1 1/2 Stunden beendet continue reading...
Elisabeth
Age group: 70+
Traveled as Pair
Das Schiff hatte immer sehr Stadtnahe Häfen. Ideal um direkt in die Stadt zu gehen. continue reading...
Helen
Traveled as Pair
Die Landesausflüge waren hervorragend, ausser nach Dijon, Dieser war das Geld nicht wert. Die Reiseleiterin hat fast nur von den Hausfassaden erzählt. Schrecklich continue reading...
W
Age group: 45-50
Traveled as Pair
Das Wetter war trocken und sehr warm- ca. um die 35° C. Die angebotenen Landausflüge waren vielfältig, aber völlig überteuert! Daher wurde viel auf eigene Faust unternommen. Auswahl sowie Verweildauer in den jeweiligen Häfen ist sehr gut gewesen. continue reading...
Roswitha
Age group: 70
Traveled as Pair
Die Zusammenstellung der Häfen, insbesondere auch die Nähe zum jeweiligen Stadtzentrum war ausgezeichnet, sodass wir alle Sehenswürdigkeiten, die uns interessierten, zu Fuß besuchen konnten. continue reading...
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Schiffsbewertung

4.1 / 5 Good
Zustand des Schiffes
4.3 / 5 Good
Sauberkeit
4.3 / 5 Good
Das Schiff allgemein
Elisabeth
Age group: 70+
Traveled as Pair
Man merkt überall das die Stella ein älteres Schiff ist. Etwas abgewohnt. continue reading...
Helen
Traveled as Pair
man hat das Alter des Schiffes gemerkt 20 Euro für Internet ist ein Wucher, wenn man sowieso meistens kein oder fast kein Internet hatte. continue reading...
W
Age group: 45-50
Traveled as Pair
Das Schiff ist Arosa-typisch mit schön warmen Farben ansprechend ausgestattet. Allerdings sind die Jahr nicht ohne Spuren daran vorbeigegangen. Eine Grundrenovierung, gerade in Bezug auf Fußbodenbeläge, Deckenverkleidungen ist sehr zu empfehlen. continue reading...
Roswitha
Age group: 70
Traveled as Pair
Der Gesamteindruck der AROSA Stella ist sehr gut, es wurde großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit gelegt. continue reading...
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Bewertung der Kabine

4.3 / 5 Good
Kabinenausstattung
4.1 / 5 Good
Platzangebot
4.4 / 5 Good
Sauberkeit
4.5 / 5 Very good
Kabinenpersonal
4.4 / 5 Good
Die Kabine allgemein
Elisabeth
Age group: 70+
Traveled as Pair
Der Boden ausserhalb des Fensters (Kabine 202) war sehr rostig... continue reading...
W
Age group: 45-50
Traveled as Pair
Wie im Punkt Zustand des Schiffes bereits beschrieben-an einigen Ecken renovierungsbedürftig. Sauberkeit des Bades-da wurden Haare gefunden, Teppich unter dem Bett schlecht gesaugt und in den Ecken. Ansonsten super ausgestattet. Schöne Farbgestaltung. continue reading...
Roswitha
Age group: 70
Traveled as Pair
Unsere Kabine war funktionell eingerichtet, könnte mal einen modernere Auffrischung erhalten. Ärgerlich war, dass in der Kabine KEIN Wlan möglich war. Nur in den öffentlichen Bereichen war Wlan nutzbar. Das empfinde ich in der heutigen Zeit sehr rückständig. Ich habe also in der Kabine nur mit einem kostenpflichtigen Surfstick das Internet nutzen können. Es wäre sinnvoll, wenn darauf vorher hingewiesen wird. Ich hatte schriftlich angefragt, ob Wlan vorhanden ist und mir wurde das bei einer Premium-Buchung bestätigt. Jedoch nicht informiert, dass die Kabinen darauf nicht eingerichtet sind. Das ist rückständig. continue reading...
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Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.4 / 5 Good
Speisen und Getränke
3.9 / 5 Good
Angebotsvielfalt
4.1 / 5 Good
Personal
Bärbel Elke Lore
Age group: 65-70
Traveled as Single
- viel zu wenig landestypisches (französisches) Essen - es fehlte der frz. Käse - morgens 2 Sorten Schnittkäse wie in der Jugendherberge (teilweise angetrocknet), 2 Sorten Frischkäse mit Schnittlauch bzw. schwarzem Pfeffer in großen Stücken, 1 Sorte einfachster Brie - nicht jeden Morgen Baguette - es schmeckte nur der Kaffee aus den Automaten - morgens gab es keinen Lachs (nur Heringshappen in Majonnaise) und keinen Sekt (außer am 1. Morgen - die Empfangshäppchen bei der Ankunft mehr als lächerlich - im Restaurant herrschte zu den Mahlzeiten eine ständige Unruhe (verursacht durch räumende Kellner, die keinerlei Rücksicht auf speisende Gäste nahmen) - Themenabende gab es nicht (!!!) -schade, dass nie (!!!) am Tisch serviert wurde - trotzdem wir all inklusiv gebucht hatten, versuchten einige Kellner teuren Flaschenwein zu verkaufen, indem sie einfach sagten, dass oben an Bord keine Gläser ausgeschenkt würden (eine wahre Frechheit) continue reading...
Elisabeth
Age group: 70+
Traveled as Pair
Schad, dass nicht Franz. Wein angeboten wurde (Süd-Afrika) continue reading...
Helen
Traveled as Pair
chaotische Zustände am Buffet. viel zu eng und zu kleines Buffet für so viele Leute. Habe mehr Auswahl erwartet vor allem beim Salat. continue reading...
W
Age group: 45-50
Traveled as Pair
Essenauswahl war gut, einiges hat sich wiederholt (5 Tage in Folge Minutensteak), öfters Kartoffelstampf. Speisen teilweise lauwarm-hat sich im Laufe der Reise gebessert. Ein sehr langsamer Kaffee-Vollautomat mit leider zeitlich eingegrenztem Angebot. continue reading...
Roswitha
Age group: 70
Traveled as Pair
Die Vielfalt der Büfetts war hervorragend, für jeden Geschmack etwas dabei. Die Qualität war ausgezeichnet! Wir haben uns gut umsorgt gefühlt. continue reading...
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Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

1.4 / 5 Deficient
Showprogramm
3.7 / 5 Good
Poolbereich
0.8 / 5 Deficient
Sportangebote
1.5 / 5 Sufficient
Wellnessangebote
3.8 / 5 Good
Angebotsvielfalt allgemein
3.9 / 5 Good
Unterhaltung- und Sportangebot allgemein
Bärbel Elke Lore
Age group: 65-70
Traveled as Single
- es gab 1 Liederabend in Avignon (= OK) - das Liederquiz am vorletzten Abend war nicht gut - die organisierende Mitarbeiterin sehr, sehr freundlich - am letzten Abend gab es einen klassischen Liederabend in der Bar (= zu lang, zu einseitig, die Gäste wollten sich am letzten Abend gern miteinander unterhalten zum Abschied und hatten dafür nur den Barbereich), das war sehr schade für die sehr nette und freundliche Sängerin continue reading...
Elisabeth
Age group: 70+
Traveled as Pair
Das Wetter war bereits zu kalt zum Schwimmen continue reading...
Helen
Traveled as Pair
Zuwenig Schattenplätze auf dem Deck vorhanden continue reading...
Roswitha
Age group: 70
Traveled as Pair
Wir haben nur den Pool mit Außenbereich genutzt und einmal einen wundervollen Barbeque mit anschließender Darbietung von französischen Chansons - sehr beeindruckend und großartig! continue reading...
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Service an Board

4.7 / 5 Very good
Rezeption
4.8 / 5 Very good
Check-In/Check-Out
4.5 / 5 Very good
Servcie an Bord
Bärbel Elke Lore
Age group: 65-70
Traveled as Single
an der Rezeption wurden Briefmarken zu Wucherpreisen verkauft (1 Postkartenmarke zu 2,5o €), so etwas habe ich noch nie erlebt, so lange ich Urlaub mache habe ich Briefmarken zu dem Preis gekauft, der dort drauf steht continue reading...
Elisabeth
Age group: 70+
Traveled as Pair
Leider wurde uns der falsche Liegeplatz angegeben zur Einschiffung. Zum Glück kannte sich unser Taxi-Fahrer aus! continue reading...
W
Age group: 45-50
Traveled as Pair
Personal an der Rezeption routiniert und freundlich, im Restaurant teils so, teils so-erstes Getränk wurde erfragt, für zweites oder drittes mußte man auf das Personal aktiv zugehen oder suchen. Bar-Personal sehr gut-aufmerksam, witzig-spitze. Entertainment sehr gut, teilweise informativer als die sehr wenig motivierte Ausflugsmanagerin! continue reading...
Roswitha
Age group: 70
Traveled as Pair
Die Einschiffung war professionell, das Gepäck wurde uns abgenommen und auf die Kabine gebracht. Eine rote Rose beim checkin ist eine wunderbare Geste zur Einstimmung auf die Reise und sehr gefreut hat uns, dass in der Kabine bereits eine Vase mit Wasser vorhanden war. Sehr umsichtig. Das Personal war beim Empfang und auf der gesamten Reise sehr freundlich und hilfsbereit. continue reading...
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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.5 / 5 Very good
Abwicklung Ihrer Buchung
4.5 / 5 Very good
Servicequalität
4.6 / 5 Very good
Freundlichkeit
4.6 / 5 Very good
Erreichbarkeit
Bärbel Elke Lore
Age group: 65-70
Traveled as Single
alle mich beratenden MitarbeiterInnen waren sehr kompetent, hilfsbereit und in Ordnung continue reading...
Elisabeth
Age group: 70+
Traveled as Pair
Leider habe ich den Namen der Mitarbeiterin vergessen, aber Ihre Dienstleistung war sehr gut. continue reading...
W
Age group: 45-50
Traveled as Pair
Kann ich nicht mehr viel dazu schreiben. Die Bewertungen sprechen für sich. In Zeiten der "Service-Verwüstung" in unserem Land ein Lichtblick und zugleich leuchtendes Beispiel, wie man Kundenorientierung und entsprechenden Service, als auch Freundlichkeit lebt. continue reading...
Roswitha
Age group: 70
Traveled as Pair
Da wir wegen der Pandemie unsere Kreuzfahrt mehrfach umbuchen mussten, hat uns die unkomplizierte, schnelle Bearbeitung und freundliche Hilfe sehr gut gefallen. Wir haben uns sehr wertgeschätzt gefühlt. continue reading...
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