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reviews and experiences with HANSEATIC spirit

Hapag-Lloyd Cruises: HANSEATIC spirit Overall rating

100 %
4.7 / 5 Very good
HANSEATIC spirit
zu den Reisen mit der HANSEATIC spirit

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.5 / 5 Very good Travel route
4.9 / 5 Very good Ship
4.8 / 5 Very good Cabin
4.7 / 5 Very good Restaurant / food
4.1 / 5 Good Entertainment / Sports / Wellness
4.8 / 5 Very good Service on board

HANSEATIC spirit Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.8 / 5 Very good
Ihre Reiseroute
4.2 / 5 Good
Landausflüge
Roland
Age group: 60-65
Traveled as Pair
Erstklassige Kreuzfahrt - Hapag-Lloyd eben. Wenn ein Ziel wegen dem Wetter nicht erreichbar war, wurden Alternativen angeboten. Dazu zählten auch, für die Reederei unbekannte Ziele. Typisch für eine Expedition. continue reading...
Frank
Age group: 70+
Traveled as Pair
Leider gab es mehrfach längere starke Bewölkung (meine Leidenschaft: Fotografieren und Filmen). Andererseits ist dies nicht ungewöhnlich in dieser Gegend. continue reading...
Rudolf
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Sehr positiv war zunächst, dass wir einen Tag länger in Porto lagen und so diese tolle Stadt erkunden konnten. Reiseroute, Häfen der Azoreninseln waren gut ausgewählt und sowohl kulturell als auch in ihrer Vielfalt sehr unterschiedlich und abwechslungsreich. Das gilt vor allem auch für die aufgesuchten Inseln der Azoren (leider sind wir Santa Maria nicht angelaufen (schwere See), die mich wegen ihrer Historie auch interessiert hätte). Wir haben an 5 Landausflügen (Inselerkundungen mittels Rundfahrten, die sehr gut geeignet waren, Land und auch Inselbewohner kennenzulernen. Daneben haben wir die zusätzlichen Angebote (Zodiacfahrten, Stadtbesichtung Ancra do Heroismo usw.) sehr genossen. Auch unsere eigenen Unternehmungen waren sehr abwechslungsreich und taten auch mal gut, der letztlich "von vorne bis hinten" durchorganisierten Reise zu entrinnen. Das Wetter war entgegen der sehr wechselhaften Wetterlage auf den Azoren durchgehend - bis auf wenige Ausnahmen - sehr gut bei äußerst angenehmen Temperaturen. Summa summarum ein tolles Reiseerlebnis, zumal wir im Anschluss noch ein paar Tage länger in der wunderschönen Stadt Lissabon verbrachten (im Hotel, wo die Gäste vor dem Rückflug nach Frankfurt einquartiert waren). continue reading...
Helga
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Die Landausflüge in Island waren überteuert. continue reading...
Beate
Age group: 55-60
Traveled as Pair
Abwechslungsreiche Destinationen mit jeweils ganz eigenen Schwerpunkten continue reading...
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Schiffsbewertung

4.9 / 5 Very good
Zustand des Schiffes
5.0 / 5 Very good
Sauberkeit
Roland
Age group: 60-65
Traveled as Pair
An den Expeditionsschiffen von Hapag-Lloyd gibt es nichts zu bemängeln. Alles top. continue reading...
Frank
Age group: 70+
Traveled as Pair
Das Schiff war wie neu aus der Werft continue reading...
Rudolf
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Das Schiffspersonal war angefangen vom Käptn Herrn Engeldrum incl. seiner nautischen Crew, Offiziere, Service-, Reinigungs und sonstiges Schiffspersonal, ohne Ausnahme sehr, sehr freundlich, hilfsbereit, aufgeschlossen und zuvorkommend. Der Gesamteindruck vom Schiff, (Sicherheit, Komfort, Ausstattung usw.) war ohne Beanstandung und hat als Expeditionsschiff mit den zusätzlichen Ausrüstungsgegenständen (z.B. Fernglas, Rucksack, Nordic-Walking Stöcke) überzeugt. continue reading...
Beate
Age group: 55-60
Traveled as Pair
Tolles kleines, noch recht neues Expeditonsschiff continue reading...
Afra Magdalena Sibylle
Traveled as Single
Ein wirklich schönes Schiff continue reading...
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Bewertung der Kabine

4.8 / 5 Very good
Kabinenausstattung
4.7 / 5 Very good
Platzangebot
5.0 / 5 Very good
Sauberkeit
4.9 / 5 Very good
Kabinenpersonal
Roland
Age group: 60-65
Traveled as Pair
Auch hier wird der Service groß geschrieben. Was nicht da ist, wird besorgt. Genügend Stauraum und eine schöne Größe der Kabine. continue reading...
Frank
Age group: 70+
Traveled as Pair
Hier blieb kein Wunsch offen, alles ist durchdacht und perfekt gelöst continue reading...
Rudolf
Age group: 65-70
Traveled as Pair
(siehe obige Anmerkungen, insbes. zum Personal). Stauraum ist ausreichend. continue reading...
Beate
Age group: 55-60
Traveled as Pair
Stewardess war sehr gut continue reading...
Afra Magdalena Sibylle
Traveled as Single
Für eine Person perfekt, sehr freundliches Personal continue reading...
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Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.7 / 5 Very good
Speisen und Getränke
4.7 / 5 Very good
Angebotsvielfalt
4.8 / 5 Very good
Personal
Roland
Age group: 60-65
Traveled as Pair
Alles auf höchstem Niveau continue reading...
Frank
Age group: 70+
Traveled as Pair
Auch hier wurden von sehr freundlichem Personal alle kulinarischen Wünsche über die Katalogzusagen hinaus erfüllt. continue reading...
Rudolf
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Sehr abwechslungsreiches und vielfältiges Speise- und Getränkeangebot sowohl im Buffetrestaurant als auch im a-la- carte-Restaurant ("fast zu üppig"). Servicepersonal s.o. continue reading...
Helga
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Alle drei Restaurants an Bord sind ausgezeichnet. continue reading...
Beate
Age group: 55-60
Traveled as Pair
Da es gegen Ende einer längeren Transition war die Speisen Qualität sowie -Auswahl leider nicht so gut wie das von unseren bisherigen Fahrten mit Hapag kannten continue reading...
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Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

2.0 / 5 Sufficient
Showprogramm
3.0 / 5 Satisfactory
Poolbereich
3.0 / 5 Satisfactory
Sportangebote
2.3 / 5 Sufficient
Wellnessangebote
4.1 / 5 Good
Angebotsvielfalt allgemein
Roland
Age group: 60-65
Traveled as Pair
Das Angebot ist für ein Expeditionsschiff gut. Da braucht es keine Show und keine Disco. continue reading...
Frank
Age group: 70+
Traveled as Pair
Statt dem Showprogramm gab es eine Vielfalt interessanter Expertenvorträge passend zur Natur in der Antarktis. Kinder waren nicht zugelassen, dennoch waren ein paar wenige dabei. Der Poolbereich ist in der Antarktis nicht so wichtig, war dennoch beheizt angeboten. continue reading...
Rudolf
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Es gibt für alle Altersklassen tolle Möglichkeiten, sich zu betätigen. Das Kulturprogramm ist durchgehend gut mit tollen Künstlern besetzt. continue reading...
Helga
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Wir sind an Expeditionsreisen interessiert, nicht an Sport- oder Wellnessprogrammen. Das Showprogramm auf den kleinen Expeditionsschiffen ist naturgemäß eingeschränkt . continue reading...
Beate
Age group: 55-60
Traveled as Pair
…für ein Expeditionsschriff grundsätzlich ausreichend, allerdings war der Whirlpool die letzten Tage defekt und wurde auch nicht mehr repariert continue reading...
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Service an Board

4.9 / 5 Very good
Rezeption
4.8 / 5 Very good
Check-In/Check-Out
Roland
Age group: 60-65
Traveled as Pair
Perfekte Abwicklung continue reading...
Frank
Age group: 70+
Traveled as Pair
Alle administrativen Dinge wurden äußerst sorgfältig, umsichtig, freundlich aber dennoch mit minimalem Aufwand für die Reisenden durchgeführt continue reading...
Rudolf
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Die Abwicklung (Ein- / Ausschiffung) klappt hervorragend. Freundlichkeit und Kompetenz des Personals ist ausgezeichnet. continue reading...
Helga
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Das Personal ist zuvorkommend und freundlich. continue reading...
Beate
Age group: 55-60
Traveled as Pair
Sehr freundliches und aufmerksames Personal continue reading...
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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5 Very good
Abwicklung Ihrer Buchung
5.0 / 5 Very good
Servicequalität
5.0 / 5 Very good
Freundlichkeit
4.7 / 5 Very good
Erreichbarkeit
Roland
Age group: 60-65
Traveled as Pair
Die Mitarbeiter, die mich betreut haben, werden oben nicht genannt. Es waren Frau Antje Füssel u. Frau Christine Fäth-Schubert Und die Beratung und Bearbeitung war top. continue reading...
Frank
Age group: 70+
Traveled as Pair
Fr. Arnold hat alles positiv übertroffen, was ich in dieser Branche je erlebt habe, sie ist super-freundlich, kompetent, klärt alle Fragen umgehend, antwortet und organisiert zuverlässig, ist geduldig bei weiteren Fragen und behält dabei stets die Übersicht. Ein echtes Juwel! Warum dann nicht alle Punkte "sehr gut"?: es gab mehrfach Widersprüche in der Kommunikation mit Mitarbeitern von Hapag-Lloyd (z.B. Arztbescheinigung über Fitness, Travel Concierge). Letzterer hat beispielsweise einen brillianten, von Fr. Arnold ausgearbeiteten Vorprogramms-Vorschlag übernommen und die Reise dadarch um rund zweitausend EUR erhöht, ohne eigenen Mehrwert. Hapag-Lloyd hat unsere Stammdaten (Namen, Pass ) nur unvollständig übernommen, was wir erst spät bemerkten. Diese Punkte gehen zu Lasten von Hapag-Lloyd. Die Erreichbarkeit ist den Arbeitszeiten von Fr. Arnold geschuldet. Ich wurde jeweils sehr freundlich und zuvorkommend von anderen Mitarbeiterinnen informiert und von Fr. Arnold zuverlässig und vor-informiert zurückgerufen, allerdings zu ungewisser Zeit. Es wäre gut gewesen, wenn mir die Anwesenheitszeiten von Fr. Arnold bekannt gewesen wären. continue reading...
Rudolf
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Mit allen Mitarbeitern mit denen wir zu tun hatten, waren immer sehr freundlich, sehr kompetent und haben unsere Anliegen sehr zügig und stets zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Kompliment! continue reading...
Helga
Age group: 65-70
Traveled as Pair
Herr Conte ist immer freundlich und hilfsbereit. Er arbeitet zügig und kompetent. Wir buchen am liebsten bei ihm; dann sind wir sicher, dass alles zu unserer Zufriedenheit erledigt wird. continue reading...
Beate
Age group: 55-60
Traveled as Pair
Alle Nachfragen werden immer sehr zügig beantwortet continue reading...
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